Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

(Articles 8, 13, 14 et 21 du Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD)

La protection de votre vie privée est importante pour nous.

 

Ce site Web fait partie du Grupo inCentea. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous utilisons les données personnelles que nous collectons à votre sujet, décrivant les conditions et les finalités dans lesquelles ce traitement sera effectué.

 

Contenu

À propos de cette Politique de confidentialité
Quelles données collectons-nous à votre sujet ?
Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Quels sont les fondements et les finalités du traitement de vos données personnelles ?
Marketing
Accéder et rectifier vos informations
Droits des utilisateurs et les durées de conservation des données
Cookies
Sécurité
Contacts
Modifications apportées à cette Déclaration de confidentialité

 

À propos de cette Politique de confidentialité

inCentea Capital (“Grupo inCentea”, “inCentea”) respecte vos préférences concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.
« Données personnelles », désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (« Personne concernée »); est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, l'identité mentale, économique, culturelle ou sociale.

Grupo inCentea et ses filiales ou sociétés affiliées respectent vos préférences concernant le traitement des données personnelles qu'ils collectent. Cette politique (« Politique ») vous permet de savoir comment inCentea collecte et utilise vos données personnelles, comment vous pouvez contrôler leur utilisation et décrit nos pratiques en ce qui concerne les informations collectées sur d'autres sites Web du Groupe qui renvoient ou renvoient à cette politique (tels que les sites Web, applications logicielles, réseaux sociaux et e-mails) ainsi que des activités de marketing et de vente hors ligne (collectivement, les « Canaux de communication »).


Les Canaux de Communication peuvent fournir des liens vers d'autres plateformes n'appartenant pas à l'univers inCentea, gérées par des tiers. Par conséquent, nous vous encourageons à consulter les conditions générales d'utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites Web, services, réseaux sociaux ou applications avant de fournir vos Données personnelles, car cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à ce site Web. inCentea n'est pas responsable des sites Web, services, réseaux sociaux ou applications gérés par des tiers auxquels les liens de nos canaux de communication peuvent renvoyer.

Quelles données collectons-nous à votre sujet ?

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web ou passez une commande d'achat de produits ou de services. Nous collectons également des informations vous concernant lorsque vous remplissez volontairement des sondages, vous inscrivez à des Webinaires, utilisez l'outil de chat (« chat »), participez à des concours, fournissez des opinions (« feedback »), vous abonnez à des newsletters ou à des flux RSS, appelez ou écrivez-nous. Les données personnelles collectées sont celles nécessaires à la finalité pour laquelle vous nous avez contacté, traitant dans ce cadre des données telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, société et secteur d'activité dans lequel vous travaillez, l'objet, le NIF ( en cas de transaction commerciale) et le document d'identification (en cas d'exercice d'un droit). En fournissant vos données personnelles, vous autorisez leur collecte, leur utilisation et leur divulgation conformément aux règles définies ici.

Nous vous demandons de ne pas envoyer ou partager avec inCentea des informations personnelles sensibles telles que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que des données génétiques, des données biométriques, liées à la santé ou des données relatives à vie sexuelle ou orientation sexuelle.

Les informations sur l'utilisation du site Web sont collectées à l'aide de cookies, mais ils ne vous identifient pas spécifiquement, et les données suivantes sont ou peuvent être collectées :

• Adresse IP.

• Position géographique.

• Des informations sur l'appareil accédant au site Web, à savoir, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, la résolution de l'écran, la langue préférée, les informations contenues dans les en-têtes HTTP et la version de l'agent.

• Le moteur de recherche que vous avez utilisé pour localiser et accéder au site Web.

• Date et heure d'activité sur le site Web, ainsi que les pages Web et les contenus visités et cliqués.

Il est à noter que ces informations d'utilisation ne vous identifient pas volontairement et si vous les identifiez exceptionnellement, une anonymisation est effectuée immédiatement.

En fournissant des informations, vous donnez votre consentement éclairé et sans ambiguïté que vous consentez au traitement des données vous concernant de manière automatisée.

Certaines des données demandées sont obligatoires, et elles sont identifiées, et le manque ou l'inexactitude des réponses données peut compromettre le service fourni.

 

 

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Les données collectées servent au traitement de votre commande, à la gestion de votre compte et, si vous l'acceptez, à vous envoyer par courrier électronique des informations sur d'autres produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Nous utilisons les informations collectées sur le site Web pour personnaliser vos prochaines visites sur notre site Web.

Si vous êtes d'accord, nous transmettrons vos informations personnelles aux différentes sociétés du Grupo inCentea afin qu'elles puissent vous proposer leurs produits et services.

Grupo inCentea ne partage pas vos informations pour des campagnes marketing avec des sociétés extérieures au groupe, ni ne transfère vos données personnelles vers un pays tiers.

Bien que les informations fournies soient généralement traitées comme privées chez inCentea Capital, les données collectées seront utilisées conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, tout au long du processus de traitement; il peut toutefois être nécessaire de transférer des données personnelles de manière privée à d'autres organes, y compris le pouvoir judiciaire, et lors du traitement de votre commande, nous pouvons envoyer vos données pour utiliser également les informations des agences de crédit et de prévention de la fraude.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Contrôleur européen pour la protection des données. inCentea Capital apportera sa collaboration à l'Autorité de contrôle, en lui fournissant toutes les informations demandées par elle, dans l'exercice de ses pouvoirs.

Les informations recueillies sur ce site Web n'impliquent pas de prise de décision automatisée, y compris le profilage.

Ce site Web ne fait pas de comparaisons, d'interconnexions ou de toute autre manière de mettre en relation les informations enregistrées.

inCentea n'assume aucune responsabilité lorsque, pour des raisons inconnues ou indépendantes de sa volonté, il y a une erreur, un dommage, une diffusion ou un accès non autorisé résultant de la transmission électronique de données qui peut se produire entre inCentea et la personne concernée.

Grupo inCentea accepte uniquement les inscriptions d'utilisateurs âgés d'au moins 16 ans. Les canaux de communication inCentea ne sont pas destinés aux utilisateurs mineurs. Si vous avez connaissance d'une inscription effectuée par un mineur, veuillez nous en informer afin que nous puissions immédiatement supprimer l'inscription.

Les destinataires ou catégories de destinataires de vos Données Personnelles, selon l'outil de contact que vous utilisez, sont les services Marketing et Communication, Call Center, Avant-Vente et Support Commercial et Technique. Nous partagerons vos données personnelles avec votre consentement ou, si nécessaire, pour effectuer toute transaction ou fournir tout service que vous avez demandé.

 

inCentea, dans le cadre de son activité, peut faire appel à des tiers pour la fourniture de certains services. Parfois, la fourniture de ces services implique l'accès, par ces entités, aux données personnelles des Clients/Utilisateurs. Lorsque cela se produit, inCentea prend les mesures appropriées afin de s'assurer que les entités qui ont accès aux données offrent les garanties nécessaires, qui sont dûment protégées par contrat entre inCentea et le tiers.

Ainsi, toute entité sous-traitée par inCentea traitera les données personnelles de nos Clients/Utilisateurs, au nom et pour le compte d'inCentea et adoptera les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, altération, diffusion ou accès, et contre toute autre forme de traitement illicite. Nous partageons également des données avec les sociétés affiliées et filiales contrôlées par inCentea ; avec des fournisseurs qui travaillent en notre nom ; lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire ; pour protéger nos clients ; protéger des vies; maintenir la sécurité de nos services ; et pour protéger les droits de propriété ou inCentea.

 

Quels sont les fondements et les finalités du traitement de vos données personnelles?

Fondements légaux

Finalités

Exécution du Contrat auquel la personne concernée est partie; ou la réalisation d'enquêtes précontractuelles à la demande de la personne concernée

Gestion de la fourniture des produits et prestation des services

Gestion des contacts et des réclamations

Respect des obligations légales auxquelles inCentea est soumis

Respect des obligations légales et fiscales

Gestion des produits et services

Comptabilité et rapports financiers

Gestion des comptes

Production d'informations de gestion

Fourniture d'informations obligatoires et réponse aux demandes des pouvoirs publics

Satisfaction des intérêts légitimes d'inCentea

Gestion des contacts et des réclamations

Gestion des clients

Production d'informations de gestion

Gestion des produits et services

Marketing direct et/ou Marketing

Gestion des Leads

Gestion de la satisfaction client

Gestion des procédures contentieuses

Consentement

Marketing direct et/ou Marketing

 

Marketing

Nous aimerions pouvoir vous envoyer des informations sur les produits et services des sociétés du Groupe inCentea qui vous intéressent ou pourraient vous intéresser. Si vous avez déjà donné votre consentement, vous pouvez toujours choisir de se désabonner. Vous avez le droit à tout moment de ne pas vous permettre d'être contacté pour des campagnes marketing en cliquant *ICI*.

En vous inscrivant à notre newsletter, via le formulaire d'abonnement disponible sur le site, vous acceptez de recevoir nos e-mails, dont le but principal est d'envoyer des nouvelles, des informations, des publications et des promotions pour les services et produits inCentea. Cet abonnement n'est pas obligatoire et peut être résilié à tout moment.

Les newsletters inCentea peuvent, à des fins statistiques, contenir un seul « pixel » qui vous permet de savoir si elles sont ouvertes et de vérifier les clics grâce aux liens contenus dans chaque newsletter.

L'utilisateur a toujours la possibilité de désactiver l'envoi de la newsletter *ICI*.

 

Accéder et rectifier vos informations

Nous voulons être sûrs de l'exactitude et de la fiabilité des informations que nous détenons à votre sujet.
Nous faisons confiance à l'utilisateur pour nous fournir des informations exactes et complètes et pour mettre à jour les données chaque fois qu'il y a un changement dans les informations fournies.

 

Droits des utilisateurs et les durées de conservation des données

inCentea traite et conserve vos données personnelles en fonction des finalités pour lesquelles elles sont traitées. inCentea peut conserver d'autres données personnelles pendant des périodes supérieures à la durée de la relation contractuelle, soit sur la base de votre consentement, soit pour garantir des droits ou des devoirs liés au contrat, soit parce qu'elle a des intérêts légitimes qui la sous-tendent, mais toujours pour le strict nécessaire période à la réalisation des objectifs respectifs et conformément aux orientations et décisions de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD).

 

L'Utilisateur a le droit de retirer son consentement au traitement de ses données personnelles à tout moment sans compromettre la licéité du traitement effectué sur la base du consentement préalablement donné. Vous pouvez également demander à inCentea Capital d'accéder à vos Données Personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, ainsi que de limiter le traitement à l'égard de l'Utilisateur. L'utilisateur peut également s'opposer au traitement, exercer son droit à la portabilité des données, ainsi que demander une copie des informations que nous avons à son sujet. Si vous souhaitez demander une copie partielle ou complète des informations vous concernant détenues par le groupe inCentea, veuillez remplir le formulaire de réponse à la confidentialité disponible sur https://www.incentea.com/confidencialidade ou écrivez-nous à Rua das Oliveiras, 51A – Marrazes Apartado 555, 2416-905 LEIRIA.
Les données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat auquel l'utilisateur est partie, à l'accomplissement des obligations légales auxquelles le responsable du traitement est soumis et à celles qui sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par inCentea Capital, sont pas inclus dans le point précédent.

Si les demandes soumises par l'Utilisateur sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, inCentea Capital, dans le cadre juridique en vigueur, peut exiger le paiement d'une redevance raisonnable, compte tenu des frais administratifs de fourniture de l'information ou de la communication, ou prendre les mesures demandées ou refuser de donner suite à la demande.
Sans préjudice des dispositions légales ou réglementaires contraires, les Données Personnelles ne seront conservées que pendant la durée minimale nécessaire aux finalités qui ont conduit à leur collecte ou à leur traitement ultérieur, après quoi elles seront éliminées ou, si dans l'intérêt d'inCentea Capital, traitées à des fins statistiques, anonymisées, et son Propriétaire ne peut être identifié.

Le traitement ultérieur des données personnelles dans un but autre que celui pour lequel les données ont été collectées nécessite un consentement. Avant un tel traitement, le responsable du traitement fournit à la personne concernée des informations sur cette finalité et toute autre information pertinente.

 

Cookies

Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur les appareils des utilisateurs qui sont utilisés pour collecter des informations sur votre appareil et des informations sur votre expérience utilisateur. Ces informations sont utilisées pour enregistrer le nombre de visites effectuées et compiler des informations statistiques sur l'activité du site Web.

Types de Cookies selon l'entité qui les gère :

•    Cookies propres: un cookie géré par ce domaine / site Web.
•    Cookies tiers: un cookie géré par un autre domaine/site Web.
•    Cookies persistants: les informations relatives aux cookies sont stockées en permanence sur votre appareil.

•    Cookies de session: les informations des cookies ne sont pas stockées de manière permanente sur votre appareil.

inCentea utilise des cookies de session («cookies de session») et des cookies internes («cookies propres») ainsi que des cookies persistants («cookies persistants») et des cookies tiers («cookies tiers»).
Types de cookies selon la finalité d'utilisation :
•    Cookies techniques: ce sont ceux qui vous permettent de naviguer dans un domaine / site Web, en utilisant les différentes options ou services tels que, par exemple, l'identification de la session, l'accès à des zones restreintes et l'exécution du processus d'une bon de commande.

• Cookies de personnalisation: sont ceux qui permettent d'accéder au domaine/site Web avec certaines caractéristiques prédéfinies en fonction d'un ensemble de préférences choisies, telles que la langue utilisée.
•    Cookies analytiques: sont ceux qui permettent de surveiller et d'analyser le comportement des utilisateurs des sites Web auxquels ils sont liés. Les informations collectées par le biais de ces cookies sont utilisées, par exemple, pour mesurer l'activité des sites Web et pour élaborer des profils de navigation.
• Cookies publicitaires: ce sont ceux qui permettent de gérer le moyen le plus efficace de faire de la publicité en fonction de critères tels que le contenu modifié ou la fréquence d'affichage des annonces.

• Cookies de publicité comportementale: ce sont ceux qui nous permettent de gérer le moyen le plus efficace possible des espaces publicitaires. Ces cookies stockent des informations sur le comportement de l'utilisateur, obtenues par l'observation continue de ses habitudes de navigation, ce qui permet de développer un profil spécifique d’affichage publicitaire.

inCentea utilise des cookies techniques, des cookies de personnalisation et des cookies d'analyse; n'utilise pas de cookies publicitaires ou des cookies de publicité comportementale

Les informations concernant les cookies sont contrôlées et accessibles par le propriétaire du site.

Cookies utilisés par Grupo inCentea :

Nom du Cookie

Objectif

Durée

Domaine

Titulaire

Partie

Type de Cookie

inct2k16_session

Données de session temporaires

1 session

inCentea.com

inCentea.com

1ère or 3ème

Technique

Personnalisation

Google Analytics

Mesurer l'interaction de l'utilisateur avec le contenu du site Web

 

inCentea.com

Google.com

3ème

Analytique

AddThis

Identifier les appareils utilisés par les utilisateurs du site Web

 

inCentea.com

Addthis.com

3ème

Analytique

Google analytics

_ga

Utilisé pour distinguer les utilisateurs

2 ans

www.codi.pt

Google.com

3ème partie

Analytique

Google analytics

_gid

Utilisé pour distinguer les utilisateurs

24 heures

www.codi.pt

Google.com

3ème partie

Analytique

Google analytics

_gat

Utilisé pour contrôler le taux de demande

1 minute

www.codi.pt

Google.com

3ème partie

Analytique

TawkConnectionTime

Utilisé pour contrôler la durée de séjour de l'utilisateur

1 session

www.codi.pt

www.tawk.to

3ème partie

Fonctionnalité

Tawk_58b419606b2ec15bd9f10129

 

10 ans

www.codi.pt

www.tawk.to

3ème partie

Fonctionnalité

__tawkuuid

Utilisé pour identifier l'utilisateur

10 ans

www.codi.pt

www.tawk.to

3ème partie

Fonctionnalité

pll_language

Utilisé pour identifier et stocker la langue définie par l'utilisateur

1 an

www.codi.pt

https://polylang.pro

3ème partie

Fonctionnalité

PHPSESSID

Utilisé pour le contrôle dans les sessions

1 session

www.codi.pt

 

1ère partie

Performance


Selon les informations fournies ci-dessus, en tant qu'utilisateur, vous consentez expressément à l'utilisation des cookies auxquelles il est fait référence aux fins énoncées pour chacun d’entre eux.

Des informations spécifiques sur les cookies tiers Google Analytics peuvent être obtenues à l’adresse https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage et du service AddThis à l’adresse http://www.addthis.com/privacy

Nous ne sommes pas responsables du contenu et de l'exactitude des conditions générales d'utilisation, des politiques de confidentialité et des politiques relatives aux cookies tiers ci-dessus.

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur  

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L'utilisation de cookies par inCentea a pour objectif d'analyser l'utilisation du site Web et de vous permettre de naviguer sans problème; nous ne collectons à aucun moment de Données Personnelles au moyen de cookies.

Les cookies ne seront utilisés à aucune autre fin que celles mentionnées ci-dessus.

 

Sécurité

Le Groupe inCentea applique des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque en conservant les Données Personnelles dans ses dossiers et lors de leur transmission.

Le Groupe inCentea dispose d'un système informatique capable de résister, avec un niveau de confiance considérable, à des événements accidentels ou à des actions malveillantes ou illégales qui compromettent la disponibilité, l'authenticité, l'intégrité et la confidentialité des Données personnelles stockées ou transmises, ainsi que la sécurité des services offerts ou accessibles via ces réseaux et systèmes.

 

Contacts

Le responsable du traitement de ce site Web est inCentea Capital et peut être contacté via l'adresse postale Rua das Oliveiras, 51A – Marrazes Apartado 555 2416-905 LEIRIA, à l'attention du délégué à la protection des données et ou en appelant le 808 222 808 (Centre de Contact) et  dpo@incentea.com  (Email).
Le Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être contacté via l'adresse postale du responsable du traitement, ou par e-mail dpo@incentea.com. 

Si vous êtes client :

https://www.incentea.com/confidencialidade

Si vous êtes fournisseur :

https://www.incentea.com/confidencialidade

 

Modifications apportées à cette Déclaration de confidentialité

Nos politiques de confidentialité sont révisées régulièrement et tout changement sera publié sur ce site Web. Dernière mise à jour le1er juin 2021.