Confidencialidade

Conheça as nossas políticas de confidencialidade e de proteção de dados pessoais.

 

A inCentea rege-se por um conjunto de princípios da proteção de dados e processa-os para dar resposta a propósitos definidos.

- Princípios da Proteção de Dados
Tratamento dos Dados


Caso seja um cliente, consulte:

- Declaração de Conformidade em Privacidade e Segurança da Informação
- CGF - Confidencialidade
- CGF - Proteção de Dados Pessoais


Caso seja um fornecedor, consulte:
- Código Conduta Fornecedores


Caso seja um visitante consulte a Política de Privacidade.

 

 

Formulário de apresentação de queixas / reclamações

Por favor anexar cópias de correspondência, emails ou outros dados relacionados com o assunto.

É obrigatório o preenchimento dos dados assinalados com um asterisco *.

Os dados recolhidos são tratados automaticamente com a finalidade de gestão dos processos de Queixa.

O Titular dos Dados tem direito de acesso e retificação, devendo para tal contactar o responsável do tratamento, a inCentea Capital através do endereço postal apartado 555 2416-905 Leiria ou em alternativa pelo formulário de resposta sobre a privacidade.

A inCentea Capital aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível de segurança adequado ao risco por manter em arquivo os Dados Pessoais dos queixosos.

A inCentea Capital dispõe de um sistema informático com capacidade de resistir, com um dado nível de confiança, a eventos acidentais ou a ações maliciosas ou ilícitas que comprometam a disponibilidade, a autenticidade, a integridade e a confidencialidade dos Dados Pessoais conservados ou transmitidos, bem como a segurança dos serviços conexos oferecidos ou acessíveis através destas redes e sistemas.

Porque os seus dados poderão circular em rede aberta correm o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

O Encarregado da Proteção de Dados envidará esforços na investigação da reclamação apresentada respondendo ao Titular da queixa no prazo de trinta dias.

Caso o Titular dos Dados não concorde com a decisão pode intentar uma ação junto à Autoridade de Controlo.

Este formulário é conservado pelo tempo necessário à resolução da queixa apresentada podendo ser mantido até seis meses após a resolução do conflito, sem prejuízo da sua conservação, para além daquele prazo, em caso de pendência de ação judicial, com limite de três meses após trânsito em julgado ou caso seja do interesse da inCentea Capital anonimizado de tal modo que não possa ser possível associar a reclamação ao seu Titular.

Os destinatários ou categorias de destinatários dos seus Dados Pessoais são o Encarregado da Proteção de Dados e caso se justifique a direção de serviço à qual está a apresentar a queixa e a administração.

O processo de decisão não envolve a tomada de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis.

Este formulário não envolve comparações, interconexões ou qualquer outra forma de inter-relacionar as informações registadas.

Os seus Dados Pessoais não são transferidos para outras empresas detidas ou não pela inCentea Capital quer em Portugal, na União Europeia ou em outro país terceiro.

As informações que forneci são precisas, tanto quanto é do meu conhecimento.
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Formulário de Resposta Sobre a Privacidade

Anexar documento * que comprove identidade do Titular dos Dados ou em alternativa presencialmente em qualquer delegação.

* Por exemplo fatura doméstica com antiguidade não superior a 3 meses (água, luz, telefone, televisão ou via verde).

É obrigatório o preenchimento dos dados assinalados com um asterisco *.

Os dados recolhidos são tratados automaticamente com a finalidade de gestão dos processos de resposta.

O Titular dos Dados tem direito de acesso e retificação, devendo para tal contactar o responsável do tratamento, a inCentea através deste formulário ou em alternativa pelo endereço postal Apartado 555 2416-905 Leiria.

Se os pedidos apresentados por um Titular de Dados forem manifestamente infundados ou excessivos, nomeadamente devido ao seu caráter repetitivo, a inCentea Capital pode exigir o pagamento de uma taxa razoável tendo em conta os custos administrativos do fornecimento das informações ou da comunicação, ou de tomada das medidas solicitadas ou recusar-se a dar seguimento ao pedido.

A inCentea Capital aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível de segurança adequado ao risco por manter em arquivo os Dados Pessoais dos pedidos.

A inCentea Capital dispõe de um sistema informático com capacidade de resistir, com um dado nível de confiança, a eventos acidentais ou a ações maliciosas ou ilícitas que comprometam a disponibilidade, a autenticidade, a integridade e a confidencialidade dos Dados Pessoais conservados ou transmitidos, bem como a segurança dos serviços conexos oferecidos ou acessíveis através destas redes e sistemas.

Porque os seus dados poderão circular em rede aberta correm o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

O Encarregado da Proteção de Dados envidará esforços na investigação da reclamação apresentada respondendo ao Titular da queixa no prazo de trinta dias.

Caso o Titular dos Dados não concorde com a decisão pode intentar uma ação junto à Autoridade de Controlo.

Este formulário é conservado pelo tempo necessário à resolução do pedido apresentado podendo ser mantido até seis meses após decisão do mesmo, sem prejuízo da sua conservação, para além daquele prazo, em caso de pendência de ação judicial, com limite de três meses após trânsito em julgado ou caso seja do interesse da inCentea Capital anonimizado de tal modo que não possa ser possível associar a reclamação ao seu Titular.

Os destinatários ou categorias de destinatários dos seus Dados Pessoais são o Encarregado da Proteção de Dados, a Direção de Recursos Humanos, a Administração e caso se justifique a direção de serviço à qual o pedido diga respeito.

O processo de decisão não envolve a tomada de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis.

Este formulário não envolve comparações, interconexões ou qualquer outra forma de inter-relacionar as informações registadas.

Os seus Dados Pessoais não são transferidos para outras empresas detidas ou não pela inCentea quer em Portugal, na União Europeia ou em outro país terceiro.

As informações que forneci são precisas, tanto quanto é do meu conhecimento.
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