Requisitos:
· Licenciatura na área das Tecnologias de Informação ou equivalente;
· Experiência prévia em gestão de equipas, preferencialmente na área de IT (fator preferencial);
· Capacidade de comunicação, liderança e motivação;
· Capacidade de gestão de tempo e de tomada de decisão;
· Conhecimento em metodologias ágeis.
Responsabilidades:
· Supervisionar e orientar a equipa;
· Monitorizar métricas (SLAs) na resposta a pedidos de clientes;
· Garantir os agendamentos de contratos e implementações;
· Desenvolver estratégias para otimizar a produtividade e a eficiência da equipa;
· Acompanhamento das necessidades de formação dos membros da equipa, enquadrada na estratégia da Unidade de Negócio;
· Motivar os membros da equipa;
· Pretende-se pessoa com elevado sentido de responsabilidade, autonomia e bom relacionamento interpessoal.