Percevoir l'entreprise cliente, connaissent leurs besoins, ils sont le point de départ fondamental pour fournir les meilleures solutions ...
Voilà ce que nous essayons de faire dans inCentea afin de trouver des solutions efficacement et résoudre efficacement les problèmes de nos clients.
Par conséquent, nous cherchons, en collaboration avec nos clients, la solution la plus adaptée à chaque cas, ce qui rend chaque projet, et que:
• Travailler en partenariat avec d'autres organisations;
• L'accent mis sur le dévouement, le professionnalisme et l'expertise de nos employés, possédant donc, les certifications, les produits qui intègrent;
• L'effort constant de mettre à jour et de la volonté d'offrir un service différencié.
Proposition globale
Le inCentea en raison de sa position stratégique et un ensemble de partenariats qui maintient présenter une proposition globale qui couvre le cycle de vie complet d'un système d'information.
Enquête sur les exigences minutieuse est le point de départ pour la réussite de tout projet.
Utiliser une réalité client pour définir la méthodologie de mise en œuvre et le projet de mettre en œuvre une garantie de respect des délais et de la réalisation des objectifs.
Un service disponible et compétente soutien, y compris un contrat de mise à jour des applications et des services Accord, maintient la solution mise à jour, optimisé et à un coût acceptable.
La mise en œuvre de la solution
La mise en œuvre des principaux objectifs d'un système intégré:
• Installer et paramétrer les applications selon les exigences de l'organisation;
• Effectuer des développements complémentaires qui permettent d'étendre les fonctionnalités des applications;
• Former les utilisateurs et le suivi de leur familiarisation avec la solution.
Pour mettre en œuvre avec succès un système intégré (gestion ou autre), doit être atteint en établissant des méthodologies appropriées, capables de fournir les outils les plus appropriés pour la mise en œuvre réussie.
Solution d'entretien
Après la mise en œuvre de clôture commence la phase d'entretien, dans lequel le inCentea offre un service de soutien compétent, qui comprend un contrat de mise à jour des applications et des services Accord, permettant de maintenir le système d'information mis à jour, optimisé et un coût acceptable.
Dans la phase d'entretien inCentea fournit une gamme de services, y compris:
• convention de soutien qui permet téléphone ou face à face support, afin de simplifier le processus de soutien technique;
• Mise à jour de formation pour les utilisateurs de développer leurs compétences et de mieux exploiter les applications;
• procédures de suivi et d'amélioration continue pour assurer le retour sur investissement attendu.
Les employés de inCentea sont constamment formés dans les nouvelles fonctionnalités d'applications et de méthodes de travail qui cherchent en permanence à optimiser.